| Desarrollo de interfaces Omega
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| Beneficios |
 Alianza con el Programa de Estudios Metropolitanos de la Universidad Autónoma Metropolitana cuando se incluye la dimensión geográfica en las interfaces.
- La interface se asume como fruto del CONOCIMIENTO COLECTIVO de la empresa que se pone a disposición de los clientes.
- Debido a que se generan interfaces consistentes y congruentes,
los clientes establecen vínculos de confianza que
redundan en FIELIDAD DE LOS
CLIENTES.
- El desarrollo, basado en consensos de los equipos de la empresa, logra generar COHESIÓN INTERNA e identificación profunda con la firma de parte de los empleados.
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- Incluye una detallada investigación sobre los
sitios de la competencia, lo que genera un PANORAMA
MUY AMPLIO DEL MERCADO.
- Se garantiza una innovación a nivel Internet (mundial) lo que implica una clara VENTAJA COMPETITIVA.
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| Justificación |
- El desarrollo de un sitio de Internet o un DVD corporativo NO es solo un “plus” que se da a los clientes. Se trata de un servicio sustantivo y estratégico para el futuro de la empresa.
- NO se trata de adaptar algoritmos a un discurso existente, sino de generar un NUEVO
discurso de la empresa, una nueva forma de interacción y en ocasiones hasta una nueva filosofía de atención.
- Normalmente se asume como un desarrollo tecnológico en el que hay que usar “novedades del mercado de TIC”, todo lo contrario se trata de proponer innovaciones, nuevos lenguajes, nuevos enfoques que en si mismo constituyan una novedad.
- Normalmente se realizan diseños basados más en los requerimientos técnicos de uso que en las verdaderas necesidaes del usuario.
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- Los equipos de trabajo para desarrollar una interface están compuestos de programadores y diseñadores, no se incorporan ni expertos en comunicación, ni antropólogos o filósofos. Siendo que el trabajo principal en el desarrollo de una interface es “epistémico”.
- Se generan aplicaciones que no ofrecen ninguna diferenciación ni atractivo para el usuario.
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| Método |
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El método Omega asume la interface como parte de un proceso de relación entre el objeto y el sujeto del conocimiento.
Ha sido desarrollado por José Luis Oliva y ha tenido
aportaciones de muy diversos especialistas a lo largo de
15 años de aplicación.
Los consensos son la base de este método, todos los avances conceptuales son realizados en equipo a través de dinámicas de grupo diseñadas ex profeso para cada objetivo a lograr. |
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